乔诗美是国内领先的美业连锁品牌，隶属于中基地标集团旗下核心业务板块之一。品牌专注于生活美容领域，目前已在全国范围内开设超过 50 家直营旗舰店、数百家加盟社区店，致力于为客户提供专业、高品质的美容与护理服务。

痛点

门店监控各自独立，运维保障能力参差

服务标准悬浮于纸面，各门店执行“千店千面”

人工巡检存在盲区与延迟，高发违规行为难以实现有效监督与及时干预

解决方案

一体化监控平台

AI 协同巡店 Pro

7 x 24h AI 门店管家

效果

违规发现率提升 3 倍，实现监管无死角；

场景识别准确率达 98.5%，远超人工判断；

问题处置效率提升 24 倍，响应更即时；

督导资源投放精准度提升 60%，实现预防式管理。

在美业连锁赛道，开店越来越容易，管好却越来越难。当门店数量快速增长，监控盲区、标准落地难、人工巡检低效等问题便接踵而至——不少品牌规模上去了，利润却被管理内耗吞噬。

乔诗美的故事，正是其中一个典型。随着门店数量扩张至数百家，总部发现靠人工督查和经验驱动的管理方式，已难以实现灵活细致的统一掌控。

InfiSight 智睿视界用专注连锁门店的 AI 协同管理系统，帮助乔诗美重构总部—督导—门店的协同体系：以数据为依据、以 AI 为抓手，帮助乔诗美数百家门店实现了品控统一、体验稳定，整体管理成本下降超 30%。

01 规模易扩大、管理难提效

乔诗美是国内领先的美业连锁品牌，隶属于中基地标集团旗下核心业务板块之一。品牌专注于生活美容领域，目前已在全国范围内开设超过 50 家直营旗舰店、数百家加盟社区店，致力于为客户提供专业、高品质的美容与护理服务。

随着门店数量快速扩张，总部面临了典型的几大管理瓶颈：

· 门店监控各自独立

部分门店摄像头安装位置自主化，关键区域存在监控盲区；

各店设备品牌不一，夜间或逆光环境下画面抓取效果存在差异；

录像存储混乱，事故发生后无法及时调取有效视频证据；

· 服务标准悬浮于纸面

服务标准执行不一，导致客户体验和复购率不稳定，直接冲击品牌营收根基；

门店形象与接待规范混乱，持续消耗品牌溢价能力，制约全国市场的定价策略；

运营管理缺乏一致性，推高总部督导与整改成本，严重稀释规模化扩张的利润；

· 人工巡检存在盲区与延迟

无法实时监控员工服务状态，导致客户接待出现空档，直接影响成交机会；

难以全面监督仪容仪表与在岗行为，门店形象不统一，削弱品牌专业质感，阻碍规模化发展；

未能及时纠正工作纪律松懈现象，形成散漫氛围，拉低整体人效与运营标准。

02 「AI 协同」让“人管”变“智控”

针对这些痛点，InfiSight 智睿视界为乔诗美引入连锁门店 AI 协同管理系统，从监控一体化、巡检标准化、AI 实时值守三大环节入手，让总部、督导与门店之间形成实时协同、数据互通的高效协作模式。

1. 监控一体化：所有门店画面，总部一屏掌控

过去，总部查看门店状况，全靠层层汇报；现在，通过智睿视界系统，乔诗美的全国门店全部接入总部“统一可视中枢”。

   · 全域覆盖无盲区：统一规划摄像点位，前台、接待区、护理室等关键区域 100% 覆盖；

   · AI 硬件加持，画面更清晰：夜间、逆光等复杂光线环境也能保持高清识别；

   · 智能检索调取：所有视频集中加密存储，可按时间、事件、门店一键调取。

   · 从“调不到”到“秒级取证”，风控响应提速 10 倍。

2. 巡检标准化：让制度变成可执行的任务

“有制度不等于能落地”，这是多数连锁品牌的通病。InfiSight 智睿视界把乔诗美总部的规范标准转化为数字化巡检任务体系，让每一次检查都有依据、有记录、有闭环。

· 任务自动派发，不漏项：督导可按标准模板创建巡检任务，系统定时推送、循环提醒；

· 线上执行，过程留痕：门店在移动端完成拍照上传与打分，数据自动同步总部；

· 可视化洞察，好决策：系统 BI 看板实时聚合各店巡检结果，一眼识别“标杆店”“问题店”，督导资源投入更精准。

巡检标准执行率提升 40%，督导差旅成本降低 25%。

3. AI 实时值守：7×24h 智能巡检，“抓现行、快闭环”

人工巡检再勤，也无法做到 24 小时在线。InfiSight 智睿视界为每个门店部署了“永不下班的智能督导”，AI 点检通过 7×24 小时自动化监测关键场景，实时识别并推送疑似违规告警：

   · 员工离岗检测：每 5 分钟检测一次，连续 3 次识别到异常，即触发告警，实时杜绝空岗情况，保障服务可用性与运营连续性；

   · 早会未开展检测：总部要求门店落实早会动作，在固定时间范围、固定区域范围内产生人员聚集即触发抓拍；

   · 员工玩手机检测：根除岗位懈怠，确保服务专注度与职业形象；

   · 未穿工服检测：确保品牌形象统一，固化员工职业规范；

   · 休息区坐躺检测：杜绝不当姿态，维护品牌专业形象与服务氛围；

   · 休息室人员滞留检测：优化离岗时长，提升岗位效率与人力资源利用率

在 InfiSight 智睿视界的加持下，乔诗美的门店管理质量大幅提升，实测表明：违规发现率提升 3 倍，实现监管无死角；场景识别准确率达 98.5%，远超人工判断；问题处置效率提升 24 倍，响应更即时；督导资源投放精准度提升 60%，实现预防式管理。

乔诗美的实践证明：连锁品牌的竞争力，不在于“门店有多快”，而在于“管理能多稳”。InfiSight 智睿视界连锁门店 AI 协同管理系统以“监控可视化、巡检数字化、AI 自动化治理”为核心，帮助连锁品牌构建总部—区域—门店的智能协同管理体系，让企业在扩张中依旧稳控品质、提升效率，真正实现“千店如一”。

如果你也是美业连锁品牌，正被“监控分散、标准难落地、巡检低效”这些问题困扰，欢迎联系我们，让品控与效率在 AI 协同中同步增长。